Sesi-PE oferece 300 vagas em cursos gratuitos de qualificação profissional

O Serviço Social da Indústria de Pernambuco (Sesi-PE) abriu inscrições para 300 vagas em cursos gratuitos de qualificação profissional online. Serão oferecidos os cursos“Satisfação do Cliente” e “Habilidades para Falar em Público”. As matrículas podem ser feitas até o dia 19 de janeiro, ou enquanto houver vagas, pelo site do Sesi-PE, na seção “Educação Continuada”. Para participar, é necessário ter no mínimo 16 anos, acesso à internet, e-mail e conhecimentos básicos de informática.

No curso “Satisfação do Cliente”, com duração de 40 horas, os participantes aprenderão a compreender que todo produto ou serviço oferecido é avaliado pelos clientes de uma empresa. Entre os conteúdos trabalhados, estão Conceito de cliente; Necessidades e desejos; Produtos ou serviços? Qual a diferença; Definindo a satisfação do cliente; Atendimento ao cliente; e Uso das ferramentas de marketing.

Já em “Habilidades para Falar em Público” os temas abordados serão: Medo de falar em público; Sintomas físicos e pensamentos negativos; Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade; Expressão corporal; A mente e o medo; O poder do foco; Perda de controle; e Falar em público na empresa. A carga horária é de 8h.

Depois de realizar a matrícula, o estudante terá 30 dias para terminar o curso desejado. Após a conclusão, ele deverá participar de uma avaliação na plataforma educacional e, ao atingir o mínimo de 70 pontos no exame, receberá o certificado. Para tirar dúvidas ou obter outras informações, basta entrar em contato pelo (81) 98151-8375 (WhatsApp) ou pelo e-mail [email protected].