CBN Seu Direito: Cancelamentos de pacotes de viagem

As restrições devido a pandemia da Covid-19 atrapalhou os planos de muita gente que planejou viajar durante as férias de final de ano. Na maioria dos casos, as pessoas contratam pacotes de viagens com bastante antecedência para aproveitar promoções e garatir vagas em passagens e hotéis. O grande problema nestes casos, é que com os números de casos da Covid-19 aumentando, a tendência é que as restrições aumentem, e isso acaba frustrando as viagens. 

Nestes casos as pessoas ficam em dúvidas sobre o que fazer para não perder os valores pagos. O Gerente Geral do procon Nyverson Moura explica como deve proceder, quem deseja cancelar os seus pacotes e passagens, e quais os direitos que o consumidor tem nestas situações.

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